患者ポータル
患者ポータルとは
患者ポータル（Patient Portal）とは、患者自身がインターネットを通じて、病院が管理する自分の電子カルテの一部（検査結果、処方内容、予約状況など）を閲覧したり、医師とメッセージをやり取りしたりできるWebサイトやアプリのことです。
詳しくは「OpenNotes（オープンノーツ）」という運動が発端で、「カルテは医師のもの」という既成概念を壊し、「カルテは患者と共有するもの」という考え方に基づいています。
概要と重要性
ペイシェント・エンゲージメント（患者参加）を高めるための最強のツールです。 「検査結果は来週聞きに来てください」と待たされるのではなく、結果が出次第スマホで確認できれば、患者の安心感につながります。また、自分のデータを見ることで「コレステロールを下げなきゃ」という自覚（オーナーシップ）が芽生えます。
最新動向と技術的詳細
API連携: 患者ポータルアプリが、Google FitやApple Healthと連携し、病院のデータと自宅での測定データを統合して表示できるようになっています。
決済・事務機能の統合: 診察内容を見るだけでなく、クレジットカードで会計を済ませたり、診断書をダウンロードしたりといった、医療事務手続きのオンライン化窓口としても機能しています。
AI・エージェントとの関わり
患者ポータル内にはAIチャットボットが常駐します。 「検査結果の見方が分からない」という患者に対し、「このALTという数値は肝臓の機能を現しており、今回は正常範囲内ですね」と分かりやすく解説してくれます。医師に聞くほどではない些細な質問に24時間対応することで、患者の満足度を上げます。
将来展望
患者ポータルは、将来的に「個人の健康コックピット」になります。ここを見れば自分の体に関することは全て分かり、必要なアクション（受診予約、薬の注文、相談）がワンクリックでできる場所になります。