遠隔医療のUI/UX：誰にでも優しいサービス設計の重要性

遠隔医療がこれから本当に社会に根付いていくためには、技術の進化と同じくらい「どう使われるか」という視点がめちゃくちゃ大事。僕が個人的に注目しているのが「使いやすさ」、つまりUI/UXです。

なぜUI/UXが重要か

遠隔医療を本当に必要としている人たち、例えば地方に住むおじいちゃんやおばあちゃん、病気や障害で外出が難しい方々。彼らにとってスマホの操作自体がハードルになることがあります。せっかく医療へのアクセスを広げるための技術なのに、入り口でつまずかせてしまったら本末転倒です。

Webアクセシビリティの活用

高齢者が見やすいとされる文字サイズや色のコントラスト比には具体的な基準（WCAG）があります。操作手順を極力シンプルにしたり、専門用語を避けたり、音声入力に対応したり。実際のエンドユーザーにプロトタイプを触ってもらって、フィードバックをもらう地道な作業が不可欠です。

遠隔医療の未来って、画期的なテクノロジーで医療の形を劇的に変えることだけがゴールじゃない。優れたUI/UXという「優しさ」がなければ意味がないんです。